benthaus 5-Jahres-Herstellergarantie
Qualität, auf die Sie sich verlassen können.
Ein benthaus Kochfeld verbindet präzise Technik mit langlebiger Qualität. Hochwertige Materialien, sorgfältige Fertigung und umfassende Qualitätskontrollen sorgen dafür, dass Sie sich auf Ihr Kochfeld verlassen können.
Deshalb gewähren wir Ihnen auf alle benthaus Induktionskochfelder sowie Induktionskochfelder mit Muldenlüfter eine freiwillige Herstellergarantie von fünf Jahren.
Ohne Registrierung. Ohne zusätzliche Kosten.
Sollte wider Erwarten ein Material-, Herstellungs- oder Konstruktionsfehler auftreten, kümmern wir uns schnell um eine Lösung.
Ihre Vorteile auf einen Blick
- 5 Jahre Herstellergarantie
- Keine Registrierung erforderlich
- Kostenfreie Reparatur oder Austausch bei Material- und Herstellungsfehlern
- Verwendung von benthaus Original-Ersatzteilen
- Persönlicher Service über den Fachhandel oder direkt über unseren Kundenservice
Das benthaus Versprechen
Qualität
Jedes benthaus Kochfeld wird in Deutschland entwickelt, produziert und vor der Auslieferung einer umfassenden Funktionsprüfung unterzogen. Sollte dennoch ein Material-, Herstellungs- oder Konstruktionsfehler auftreten, sorgen wir für eine schnelle Lösung.
Service
Unser Anspruch endet nicht mit der Auslieferung Ihres Kochfeldes. Gemeinsam mit unserem Fachhandel und unserem Serviceteam kümmern wir uns im Garantiefall darum, dass Ihr benthaus Kochfeld schnell wieder einsatzbereit ist.
Garantiebedingungen
1. Garantiegeber
Garantiegeber ist die TermaCook GmbH, Kalteiche-Ring 56, 35708 Haiger.
Die TermaCook GmbH gewährt für benthaus Induktionskochfelder sowie benthaus Induktionskochfelder mit Muldenlüfter eine freiwillige Herstellergarantie nach Maßgabe der nachfolgenden Bedingungen.
Die Herstellergarantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gegenüber dem Verkäufer. Diese gesetzlichen Rechte werden durch die Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt.
2. Garantiedauer
Die Herstellergarantie beträgt fünf (5) Jahre ab Kaufdatum des Gerätes durch den Erstkäufer. Eine Registrierung des Produktes ist nicht erforderlich. Als Nachweis gilt der Kaufbeleg mit Kaufdatum.
3. Geltungsbereich
Die Garantie gilt für Geräte,
- die bei einem autorisierten benthaus Fachhandel erworben wurden,
- die entsprechend der gültigen Montageanleitung fachgerecht installiert wurden,
- die innerhalb der Europäischen Union oder der EFTA-Staaten betrieben werden, und
- die für den privaten Gebrauch und ähnliche Bereiche bestimmt sind.
Zu den ähnlichen Bereichen zählen die zweckgerechte Verwendung
- in typischen Wohnumgebungen,
- in Läden, Büros und landwirtschaftlichen Betrieben,
- durch Kunden in Hotels, Motels und Pensionen.
4. Garantieumfang
Die Herstellergarantie umfasst Material-, Herstellungs- und Konstruktionsfehler, die innerhalb der Garantiezeit auftreten.
Im Garantiefall übernimmt die TermaCook GmbH nach eigener Wahl
- die Reparatur des Gerätes,
- den Austausch einzelner defekter Bauteile oder
- den Austausch gegen ein technisch gleichwertiges Gerät, sofern eine Reparatur wirtschaftlich oder technisch nicht sinnvoll ist.
Für sämtliche Reparaturen werden ausschließlich benthaus Original-Ersatzteile verwendet. Ausgetauschte Teile oder Geräte gehen in das Eigentum der TermaCook GmbH über.
5. Voraussetzungen für die Garantieleistung
Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantie sind
- der Kaufbeleg,
- die Modell- und Seriennummer des Gerätes sowie
- eine schriftliche Beschreibung des Mangels.
Der Mangel ist nach seiner Feststellung unverzüglich dem benthaus Fachhandel oder dem benthaus Kundenservice schriftlich mitzuteilen.
6. Ausschlüsse
Von der Herstellergarantie ausgenommen sind insbesondere Schäden, die verursacht wurden durch
- unsachgemäße oder nicht zweckgerechte Verwendung,
- fehlerhafte Installation oder nicht fachgerechten Einbau,
- Nichtbeachtung der Bedienungs-, Pflege- oder Montageanleitung,
- normalen Verschleiß,
- Glasbruch oder rein optische Beeinträchtigungen ohne Einfluss auf die Funktion,
- äußere Einwirkungen wie Transport, Überspannung, Blitzschlag, Feuer, Wasser oder sonstige außergewöhnliche Ereignisse,
- Reparaturen oder Veränderungen durch nicht autorisierte Personen,
- die Verwendung nicht freigegebener Ersatz- oder Zubehörteile,
- gewerbliche oder nicht haushaltsübliche Nutzung.
7. Garantieabwicklung
Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an Ihren benthaus Fachhändler oder direkt an den benthaus Kundenservice. Bitte halten Sie den Kaufbeleg sowie Modell- und Seriennummer sowie eine schriftliche Beschreibung des Mangels bereit.
Soweit möglich erfolgt die Reparatur am Aufstellungsort. Ist dies technisch oder wirtschaftlich nicht möglich, entscheidet die TermaCook GmbH über die weitere Abwicklung.
8. Garantiezeit
Durch die Erbringung einer Garantieleistung wird die Garantiezeit weder verlängert noch beginnt sie erneut. Für ersetzte Bauteile gilt die verbleibende Garantiezeit des ursprünglichen Gerätes.
9. Sonstige Bestimmungen
Weitergehende Ansprüche aus dieser Herstellergarantie bestehen nicht, soweit gesetzlich zulässig. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.
10. Kontakt
benthaus Kundenservice
Telefon: 02773 91890-02
E-Mail: kundendienst@benthaus.kitchen
TermaCook GmbH
Kalteiche-Ring 56
35708 Haiger
Telefon: 02773 91890-00
E-Mail: info@benthaus.kitchen
www.benthaus.kitchen